Sélectionnez votre langue :
Trouver un revendeur Services Après-vente
Service clients

Service clients

Si vous avez besoin d’assistance pour vos produits Scavolini, vous êtes au bon endroit : lisez et suivez les indications pour nous envoyer votre demande !

Tout d’abord : avez-vous déjà contacté votre revendeur ?

Le revendeur reste toujours votre référence pour toute problématique ayant lieu après l’achat : c’est chez lui que vous avez effectué l’achat, qui mieux que votre point de vente peut s’occuper de vous ?

Si vous avez besoin de trouver les coordonnées du magasin vous pouvez utiliser notre localisateur de magasins.. Et si vous n’arrivez pas à le trouver ou si vous ne trouvez pas la solution ensemble, continuez à lire et remplissez les sections qui vous concernent.

Quel produit nécessite notre assistance ?
Demande d’assistance :
Vous allez contacter directement Scavolini S.p.A., qui va évaluer votre demande et l’enverra à votre revendeur ou à l’agent de zone (seulement si le revendeur ne traite plus notre marque).

Vos données

Informations sur l’achat :

Disposez-vous d’un code d’identification du modèle ?
Code garantie de 18 caractères, imprimé sur la brochure rouge SCAVOLINI NO PROBLEM remise avec le produit
Pour quelle problématique avez-vous besoin d’assistance ?
Décrivez-nous le problème (maximum 1 500 caractères) :
Avez-vous des photos à nous montrer ?
(Formats possibles jpeg, jpg, pdf, max 10 fichiers, max 50 mb en tout)
Nous vous invitons à prendre connaissance de la politiquede confidentialité adoptée par le Groupe Scavolini
NOTE D’INFORMATION CONFIDENTIALITÉ POUR LE SERVICE CLIENTS
Nous vous invitions à lire la note d’information pour la demande d’informations / support..
Sei in possesso della polizza Hi-Five?
Lo sai che tutti gli elettrodomestici sono garantiti dalle rispettive case produttrici secondo le modalità stabilite dalle stesse? Anche in merito alle eventuali riparazioni e sostituzioni e costi di manodopera. Quindi, per gli interventi che richiedono l'assistenza sugli elettrodomestici acquistati e per ridurre i tempi di intervento, ti suggeriamo di richiedere assistenza direttamente al centro di assistenza della casa produttrice più vicino a te.
In caso di necessità il rivenditore potrà supportarti, ma in ogni caso sarà tenuto ad attivare l'assistenza della casa produttrice per l'intervento.
Per aiutarti, di seguito trovi i link dei centri assistenza degli elettrodomestici.
Di che marca è l’elettrodometisco in questione?