Certification Système Qualité ISO 9001

Dès le début des années 90, nous avons élaboré un Système de management de la qualité basé sur la norme internationale UNI EN ISO 9001.
De quoi s’agit-il ? Le Système de management de la qualité, basé sur la norme internationale UNI EN ISO 9001, est tout simplement la meilleure manière d’agir en vue de garantir la qualité pendant chacun de nos processus d’entreprise : de la définition des besoins du client à leur satisfaction, via les diverses activités de l’entreprise. En 2012, cette certification a également été étendue au secteur de l’ameublement de salle de bains et de salon.
Pour simplifier, voici quelques procédés qui déterminent la qualité :

• conception et développement du produit
• gestion des commandes des clients
• sélection, évaluation et contrôle des fournisseurs ;production et entretien
• contrôle des matériaux et des produits finis durant les phases d’entrée, de production et d’expédition
• réalisation de tests de laboratoire
• gestion de la documentation
• gestion des réclamations

Car notre principal objectif est la satisfaction des clients.
Pour le secteur cuisine, nous avons obtenu la première certification de Management de la qualité en 1996 et elle a toujours été renouvelée depuis. En 2012, cette certification a également été étendue au secteur de l’ameublement de salle de bains et de salon.
La certification a été délivrée par SGS, organisme indépendant, leader mondial des vérifications, inspections et certifications.

 

En 2018, nous avons obtenu la Certification de produit, de provenance et de qualité « Made in Italy » - délivrée par la COSMOB - qui atteste de l’origine italienne du meuble.

La certification « Made in Italy » concerne la gamme cuisines et séjours ainsi que la gamme salles de bains et nuit : elle repose sur la norme UNI 11674 (2017) qui prévoit la nécessité de respecter certaines prescriptions en matière de processus et de produit.
Pour répondre aux prescriptions en matière de processus, il faut que la production soit italienne, c’est-à-dire que les phases significatives (les usinages pour fabriquer les produits semi-finis et le produit fini, l’assemblage final et le conditionnement) soient réalisées sur le territoire italien.
Les prescriptions en matière de produit concernent quant à elles les performances du produit, qui prévoient la nécessité de répondre à des exigences de sécurité, de résistance et de durabilité, en accord avec les normes techniques pertinentes.

 

 

En 2008, Scavolini a été la première entreprise dans le secteur cuisine en Italie à obtenir la certification de son Système de management de la santé et de la sécurité au travail. La norme UNI EN ISO 45001 (qui a remplacé la norme BS OHSAS 18001), que nous avons adoptée, définit les prescriptions d’un Système pour la gestion des risques pour la santé et la sécurité sur les lieux de travail.
Le choix d’obtenir la certification UNI EN ISO 45001 s’inscrit dans l’esprit « d’amélioration continue » qui nous caractérise et témoigne de notre engagement et de notre sensibilité pour la protection de la santé et de la sécurité de nos employés, un sujet de grande importance et d’actualité.
Avec ce projet, nous prévoyons une implication active de toute la structure de l’entreprise afin de promouvoir la diffusion d’une véritable culture de la sécurité au travail, en montrant une fois encore que nous sommes parfaitement conscients du rôle fondamental du patrimoine humain dans le succès d’une entreprise.
Cette initiative est parfaitement en accord avec notre philosophie d’entreprise centrée sur la personne, menée sans discontinuer depuis toujours, une conviction profonde et une responsabilité attentive, présentes dans notre comportement envers nos employés et nos partenaires commerciaux ainsi qu’envers les consommateurs.
La certification UNI EN ISO 45001 a été attribuée par SGS Italia, qui a déjà certifié notre Système de management de la qualité ainsi que notre Système de management environnemental. SGS est un organisme indépendant, leader mondial dans les services de contrôle, d’essai et de certification des biens et services industriels. Le siège principal de la société est installé en Suisse et elle est présente dans 140 pays dans le monde. Elle est présente en Italie depuis 1915.

 

Même les habitations, les bureaux et les lieux de rassemblement doivent être des endroits sûrs. Pour cette raison, il convient de protéger l’air de ces espaces internes car il n’est pas exempt de risques. En effet, des substances chimiques volatiles, et donc nocives pour la santé de l’homme, y sont présentes : ce sont les Composés Organiques Volatiles, plus connus sous l’acronyme COV (en anglais, VOC : Volatile Organic Compounds), émis par une grande quantité de produits présents dans nos maisons comme des peintures, colles, matériaux de construction, produits pour la maison, meubles, etc.
À la lumière de tout cela, nous avons obtenu la certification « COSMOB Qualitas Praemium: Indoor Hi-Quality » pour nos produits (ameublement cuisine, salon et salle de mains) car nous tenons à la santé de nos clients. Et nous certifions l’attention que nous accordons à ce sujet au moyen d’une étiquette.
En effet, les produits Scavolini appartiennent tous à la classe A++, la plus vertueuse en termes de faibles émissions en intérieur.
Elle fait référence aux niveaux prévus par l’un des protocoles les plus contraignants : le règlement américain LEED (Leadership in Energy and Environmental Design), rédigé par l’U.S. Green Building Council pour la construction de bâtiments dans l’optique d’un développement durable.
Le résultat des tests qui ont été effectués par le centre technologique COSMOB permet donc aux produits Scavolini d’être définis conformes LEED (Commercial Interior - IEQ Credit 4.5) pour la qualité de l’air dans les espaces confinés.

 

 

Depuis toujours, nous sommes sensibles à la sécurité des consommateurs et essayons de réaliser des produits avec les plus faibles émissions de formaldéhyde. En effet, cette substance est utilisée pour la production de nombreuses colles et résines, à leur tour utilisées également dans le travail des panneaux de bois. Mais les panneaux produits de cette façon peuvent émettre dans l’environnement des molécules de formaldéhyde sous forme gazeuse qui, en grandes concentrations, s’avèrent nocives pour l’homme.
Tous nos produits et les matériaux à base de bois utilisés ont donc les caractéristiques suivantes :

• ils sont de classe 1, tel que prescrit par le décret ministériel italien du 10/10/2008 ;
• ils répondent aux exigences des normes EPA TSCA Titolo VI (réglementation USA) et CARB ATCM Fase 2 (règlementation californienne), c’est-à-dire que ce sont des panneaux dont l’émission de formaldéhyde est très réduite (environ la moitié du niveau E1).
• La structure de la majeure partie de nos produits est constituée de panneaux écologiques Idroleb, entièrement réalisés à partir de bois post-consommation et caractérisés par les émissions de formaldéhyde les plus faibles, avec des valeurs inférieures aux limites fixées par la très sévère norme japonaise F**** (4 stars).

 

La norme UNI EN ISO 14001 est une norme internationale qui définit le développement d’un Système de management environnemental efficace afin d’améliorer toutes les activités de l’entreprise qui ont un impact sur l’environnement.
Voici quelques objectifs volontaires que nous avons atteints – depuis le début des années 2000 – via notre Système de management environnemental :

• le respect des toutes les lois et normes qui, de quelque façon que ce soit, concernent aussi bien le site de l’entreprise que les produits, processus et services ;
• l’identification des aspects environnementaux significatifs (liés à l’activité de production et au produit) qui sont surveillés et améliorés en permanence ;
• l’instauration d’un rapport dialectique avec l’environnement.

Le Système environnemental de Scavolini est certifié par SGS, organisme indépendant, leader mondial des contrôles, inspections et certifications.
Mais qu’est-ce qu’un Système de management environnemental ?
Le Système de management environnemental, via la méthode PDCA (Plan-Do-Check-Act, c’est-à-dire Planifier-Appliquer-Contrôler-Agir), garantit que les activités de l’entreprise ayant un impact sur l’environnement sont gérées de la meilleure des façons, en parfait accord avec le processus « d’amélioration continue », objectif principal de la réglementation internationale et de notre politique environnementale.
Notre engagement pour l’environnement se concrétise, donc, dans la réduction constante de l’utilisation de matières premières et d’énergie, dans l’utilisation d’énergies renouvelables et de matières premières non polluantes, dans la récupération de matériaux recyclés et dans l’étude de l’impact environnemental des produits tout au long de leur cycle de vie.
Cet engagement est étendu à tous les niveaux et diffusé aussi bien au personnel interne qu’à tous les collaborateurs et visiteurs de l’entreprise via des initiatives de communication spécifiques.

 

La Certification CQP de Circularité du produit d’ameublement – délivrée par la COSMOB –  est pour nous une source de fierté car elle atteste que nous avons choisi des critères valides aussi bien en termes de production que de choix des matériaux, dans une optique de protection environnementale et d’efficacité économique.
Pour aller plus loin, voici les critères à la base du calcul de la circularité :
ENTRÉE PRODUCTION
Évaluation de :

• 1. Matériaux utilisés pour le produit et l’emballage (paramètres) :
  • quantité ;
  • contenu de matériau recyclé, recyclé permanent, vierge ;
  • biodégradabilité ;
  • provenance : italienne, européenne, hors Europe ;
  • coût et durabilité ;
• 2. Sources énergétiques (paramètres) :
  • par réseau électrique ;
  • autoproduite par source renouvelable ;
  • autoproduite par source non renouvelable ;

SORTIE PRODUCTION
Évaluation de :

• Déchets du produit et de l’emballage (paramètres) :
  • typologies et quantités de déchets destinés au recyclage, valorisation énergétique, compost, décharge.

SORTIE ÉNERGIE
Évaluation de :

• Énergie électrique mise au réseau ;
• Énergie thermique cédée à l’extérieur (ex. ; chaleur pas autoconsommée).

SORTIE DE FIN DE VIE DU PRODUIT ET DE L’EMBALLAGE
Évaluation de :

• Matériaux utilisés pour le produit et l’emballage (paramètres) :
  • Possibilité de désassembler les différents composants du produit fini et les éventuelles parties en multi-matériau ;
  • composants du produit destinés à la réutilisation ;
  • modalité de gestion de la récupération, recyclage et valorisation énergétique.

Pour évaluer et interpréter les impacts environnementaux d’un bien quel qu’il soit (produit ou service), il faut prendre en considération, en effet, tout le cycle de vie des produits, selon la méthodologie LCA (Life Cycle Assessment – Étude du cycle de vie du produit). 

 

Forest Stewardship Council® – « Chaîne de traçabilité » (Chain of Custody - CoC)
Acronyme de Forest Stewardship Council, la certification internationale FSC se base sur l’attribution de la Chaîne de traçabilité (Chain of Custody – CoC) qui atteste la traçabilité des matériaux d’origine forestière, garantissant qu’ils proviennent de forêts gérées dans le plein respect environnemental, social et selon des modalités durables d’un point de vue économique. Un passage essentiel et indispensable pour pouvoir appliquer un jour les étiquettes FSC sur nos produits !

 

 

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