Abitazione
L’intera costruzione edile o porzione della stessa, dimora abituale e/o residenza anagrafica dell’Assicurato o dimora saltuaria di proprietà dello stesso oppure goduta in locazione e situata in Italia, Repubblica di San Marino, Stato della Città del Vaticano sempreché non sia esercizio commerciale o altro immobile non assimilabile ad una struttura residenziale.
Assicurato
Il Soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione.
Assicurazione
Il contratto di assicurazione.
Centrale operativa
La struttura dell’Impresa in funzione tutti i giorni dell’anno 24 ore su 24, che organizza ed eroga le prestazioni di assistenza, previste in polizza, richieste dall’assicurato.
Contratto/polizza
il documento complessivamente considerato che prova l’assicurazione e che disciplina i rapporti tra l’Impresa, la Contraente e l’Assicurato.
Codice identificativo
Il numero contenuto nella tessera che attesta la copertura assicurativa della cucina e/o del living e che, entro 15 giorni dalla vendita del suddetto prodotto, viene comunicato dalla Contraente all’Impresa.
Contraente
Scavolini S.p.A. con sede a Montelabbate (PU) in via Risara n. 6070 - 74/78, che sottoscrive la polizza per conto altrui.
Cucina
Il complesso dei beni venduti da Scavolini S.p.A. che arredano il locale cucina esclusi gli elettrodomestici, purché non adibiti ad uso di ristorazione collettiva.
Living
il complesso dei beni venduti da Scavolini S.p.A. che arredano la zona soggiorno (zona diurna). Il Living può essere ambiente a sé stante ovvero essere parte integrante della cucina senza soluzione di continuità. In tale ultimo caso, il Living non sarà oggetto di alcuna specifica copertura assicurativa dedicata ma sarà incluso nella copertura assicurativa generale dedicata alla cucina.
Impresa
Nobis Filo diretto Assicurazioni, Via Paracelso 14, 20864 Agrate Brianza (MB).
Massimale
L’esborso massimo previsto dall’Impresa in caso di sinistro.
Prestazioni
Le assistenze erogate dall’Impresa per mezzo della centrale operativa agli assicurati in caso di sinistro.
Residenza
Il luogo in cui la persona fisica e/o giuridica ha la dimora abituale come risultante da certificato anagrafico - dove è situato il prodotto a marchio SCAVOLINI.
Sinistro
Il verificarsi dell’evento dannoso per il quale è prevista la garanzia assicurativa.
Terzo
Di norma non rivestono qualifica di Terzi:
a) il coniuge, i genitori, i figli dell’assicurato nonché qualunque altro affine o parente con lui convivente e risultante dallo stato di famiglia;
b) i dipendenti dell’assicurato che subiscano il danno in occasione di lavoro o di servizio.
Tessera
Il documento contrassegnato dal numero che identifica la cucina e/o il living attestandone la copertura assicurativa.
Altre assicurazioni
Ai sensi di quanto disposto dall’art. 1910 del C.C., all’Assicurato che godesse di prestazioni/ garanzie analoghe a quelle della presente assicurazione, in forza dei contratti sottoscritti con altra impresa di assicurazione, è fatto obbligo di dare comunque avviso del sinistro ad ogni impresa assicuratrice e specificatamente a Nobis Filo diretto Assicurazioni
Legge regolatrice della polizza e giurisdizione
La Polizza è regolata dalla legge italiana. Per tutto quanto non è qui espressamente disciplinato e per quanto in riferimento alla giurisdizione e/o competenza del giudice adito, si applicano le disposizioni di legge.
Esclusione di compensazioni alternative
Qualora l’Assicurato non usufruisca di una o più prestazioni/garanzie, Nobis Filo diretto Assicurazioni non è tenuta a fornire prestazioni/indennizzi alternativi di alcun genere a titolo di compensazione.
Termini di prescrizione
Ogni diritto derivante dal contratto di assicurazione si prescrive entro due anni dal giorno in cui si è verificato il fatto su cui il diritto si fonda, ai sensi dell’art. 2952 c.c.
Valuta di pagamento
Le indennità, gli anticipi ed i rimborsi vengono corrisposti in Italia in Euro. Nel caso di spese sostenute in Paesi non appartenenti all’Unione Europea o appartenenti alla stessa ma che non abbiano adottato l’Euro come valuta, il rimborso verrà calcolato al cambio rilevato dalla Banca Centrale Europea relativo al giorno in cui l’Assicurato ha sostenuto le spese.
Soggetti assicurati
E’ assicurata la persona fisica e/o giuridica, residente in Italia, Repubblica di San Marino o Città del Vaticano, in qualità di acquirente di una cucina o un living fabbricati dalla Contraente ed acquistati presso un punto vendita Scavolini S.p.A.
Oggetto e operatività dell’assicurazione
Le prestazioni di assistenza, elencate al paragrafo “Prestazioni”, che Nobis Filo diretto Assicurazioni si impegna ad erogare tramite la Centrale Operativa sono fornite fino a due volte per ciascun tipo per ogni anno assicurativo e per tanti anni quanti sono quelli di durata dell’Assicurazione stessa. Per la Prestazione “INVIO DI UN FALEGNAME PER INTERVENTI DI RIPRISTINO” la stessa sarà fornita massimo una volta per ogni anno assicurativo a decorrere dal primo giorno del 3° anno assicurativo successivo alla vigenza della polizza (a maggior precisazione si puntualizza che la polizza inizia ad avere vigenza trascorsi 30 giorni dalla data di spedizione della cucina o del living prodotti dalla Contraente al rivenditore) e per tanti anni quanti sono quelli di durata dell’Assicurazione stessa. Gli interventi su abitazioni di terzi e/o su parti di proprietà comune dell’edificio saranno effettuati solo dopo che la Centrale Operativa avrà ottenuto regolare autorizzazione da parte dei terzi proprietari, dell’amministrazione e/o dell’autorità comunale eventualmente interessata. Qualora i danni dovessero essere attribuibili a responsabilità del condominio o di terzi, l’Impresa avrà diritto di rivalsa diretta verso i responsabili per l’intero importo dell’intervento.
Esclusioni generali
Sono esclusi i sinistri dipendenti o provocati da:
In caso di necessità o di richiesta di prestazione, l’assicurato dovrà immediatamente chiamare la Centrale Operativa in funzione 24 ore su 24 tutti i giorni dell’anno al numero verde: 800.482171 (+39.039.6554.6630 per chi chiama dall’estero) ovvero qualora particolari esigenze tecniche lo impediscano, al numero + 39.039/9890630.
L’assicurato o chi per lui dovrà in ogni caso comunicare con precisione:
In conformità di quanto previsto dall’art. 13 del decreto Legislativo 196/2003 ed eventuali modifiche o integrazioni (di seguito denominato “Codice Privacy”), Nobis Filo Diretto Assicurazioni (di seguito denominata Impresa) intende fornire la seguente informativa. In relazione ai dati personali che riguardano il Cliente e che formeranno oggetto del trattamento, l’Impresa intende precisare che:
il trattamento dei dati è improntato ai principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza e dei diritti del Cliente;
il trattamento dei dati può comprendere anche i dati personali strettamente inerenti al rapporto contrattuale, rientranti nel novero dei “dati sensibili” di cui agli articoli 4 comma 1 lettera d) e 26 del Codice Privacy.
1. finalità’ del trattamento
I dati personali forniti dal Cliente, o comunque acquisiti da Nobis Filo Diretto Assicurazioni presso terzi, anche con riferimento ai dati sensibili di cui agli art.4 comma 1 lett. d) ed art.26 del Codice Privacy , sono trattati dall’Impresa e/o dai suoi incaricati, per le seguenti finalità: svolgimento della propria attività in esecuzione, gestione, conclusione, adempimento, dei rapporti precontrattuali e contrattuali, per fornire l’assistenza richiesta, nonché per l’espletamento delle attività strettamente connesse, quali liquidazione dei sinistri, attinenti all’attività assicurativa svolta dall’ Impresa che è autorizzata ai sensi di legge; adempimento degli obblighi previsti da leggi, regolamenti, disposizioni emanate da autorità ed organi di vigilanza e controllo; svolgimento di attività commerciali di promozione di servizi e prodotti assicurativi offerti dall’ Impresa o da Imprese del Gruppo Nobis nonché invio di materiale pubblicitario.
2. modalità del trattamento
Il trattamento in oggetto è svolto secondo le modalità previste dal Codice Privacy, anche a mezzo di strumenti informatici e automatizzati, in via non esaustiva attraverso operazioni di raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, elaborazione, selezione, raffronto, utilizzo, interconnessione, consultazione, comunicazione, cancellazione, distruzione, blocco dei dati, secondo principi di tutela della sicurezza/protezione, accessibilità, confidenzialità, integrità. Gli stessi dati sono trattati e detenuti nei termini di quanto obbligatoriamente previsto dalla legge, nei limiti e per le modalità dalla stessa specificate. Il trattamento è svolto direttamente dall’organizzazione del titolare e dai soggetti esterni a tale organizzazione, facenti parte della catena distributiva del settore assicurativo, delegati in qualità di incaricati/responsabili della stessa Impresa e/o soggetti strettamente connessi al funzionamento della stessa e/o all’espletamento delle attività contrattualmente previste e richieste dal Cliente (oltre a quanto precisato al punto 4). I dati non sono soggetti a diffusione. I dati potranno essere trasferiti all’estero, nel mondo intero.
3. conferimento dei dati
Il conferimento dei dati personali relativi al cliente, (anche eventualmente di natura sensibile) è necessario per la conclusione e gestione del contratto e per la migliore esecuzione delle prestazioni contrattuali, nonché per l’espletamento delle attività strettamente connesse all’adempimento di tali prestazioni, oltre che alla gestione e liquidazione dei sinistri. Il conferimento dei dati può essere obbligatorio in base a legge, regolamento, normativa comunitaria. L’eventuale rifiuto del consenso espresso al trattamento dei dati di cui ai punti a) e b) comporta l’impossibilità di concludere o dare esecuzione al contratto e/o di eseguire le prestazioni contrattualmente previste. Il conferimento dei dati personali a fini di informazione e promozione commerciale dei servizi e delle offerte dell’Impresa è facoltativo e non comporta conseguenze in ordine al rapporto contrattuale.
4. soggetti o categorie di soggetti cui i dati possono essere comunicati
I dati potranno essere comunicati - per le finalità di cui al punto 1a) e per essere sottoposti a trattamenti aventi le medesime finalità - in Italia e all’estero, all’Impresa o a Imprese del Gruppo Nobis, soggetti esterni alla catena distributiva dell’Impresa che svolgono attività connesse e strumentali alla gestione del rapporto contrattuale, quali corrispondenti, organismi sanitari, personale medico e paramedico, personale di fiducia, ad altri soggetti del settore assicurativo, quali assicuratori, coassicuratori, riassicuratori, agenti, subagenti, broker, produttori di agenzia, mediatori di assicurazione ed altri canali di acquisizione di contratti di assicurazione, banche, Sim, legali, periti e autofficine, società di servizi cui siano affidate la gestione, la liquidazione e il pagamento dei servizi, società di consulenza aziendale, consulenti, studi professionali, organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo, enti di gestione di dati e servizi, società di factoring e di recupero crediti, enti ed organismi che effettuano attività di gestione elettronica dei dati e di mezzi di pagamento, società che svolgono attività di stampa, trasmissione, imbustamento, trasporto e smistamento delle comunicazioni alla clientela, servizi di archiviazione della documentazione e Impresa specializzate in servizi di data entry, fornitura di servizi informatici, servizi di gestione amministrativa e contabile, mediante soggetti incaricati dall’Impresa. Gli stessi dati potranno essere comunicati per le finalità di cui al punto 1 b) a soggetti cui la comunicazione è per legge obbligatoria, nei limiti e per le finalità previste dalla stessa legge, organi pubblici e organi di vigilanza, soggetti pubblici e privati cui sono demandate ai sensi della normativa vigente funzioni di rilievo pubblicistico, organismi associativi e consortili propri del settore assicurativo e quindi, a titolo di esempio, Ania, IVASS, Ministero dell’Industria, del Commercio e dell’Artigianato, CONSAP, UCI, Commissione di Vigilanza dei fondi pensione, Ministero del Lavoro e della Previdenza Sociale od altre banche dati nei confronti delle quali la comunicazione dei dati è obbligatoria (es. Ufficio Italiano Casellario Centrale Infortuni, Motorizzazione Civile e dei trasporti in concessione). I dati potranno poi essere comunicati per le finalità di cui al punto 1 c) a Imprese del Gruppo Nobis (Imprese controllanti, controllate e collegate anche indirettamente ai sensi delle vigenti disposizioni di legge), nonché a incaricati del Gruppo Nobis.
5) diritti dell’interessato in relazione al trattamento dei dati personali (art. 7 del codice privacy)
L’art. 7 del Codice Privacy conferisce al Cliente specifici diritti tra cui quello di conoscere in ogni momento quali sono i suoi dati presso l’Impresa o presso i soggetti ai quali vengono comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di responsabili o incaricati, nonché il loro utilizzo; il Cliente ha altresì diritto di farli aggiornare, integrare, rettificare o cancellare, di chiederne il blocco e di opporsi al loro trattamento per motivi legittimi e per fini di informazione commerciale o di invio di materiale pubblicitario. Per l’esercizio di tali diritti potrà rivolgersi direttamente a Nobis Filo diretto Assicurazioni, Via Paracelso 14, 20864 Agrate Brianza (MB).
6) titolare del trattamento
Titolari del trattamento sono Nobis Filo diretto Assicurazioni, Via Paracelso 14, 20864 Agrate Brianza (MB), nella persona del legale rappresentante, e ciascuna delle Imprese del Gruppo Nobis che effettuano il trattamento in via automatica con diretta responsabilità.
1. VALIDITA’ E ATTIVAZIONE DEL CONTRATTO DI ASSISTENZA
1.1 Il Contratto di Assistenza - avente ad oggetto il servizio di riparazione di guasti o di malfunzionamenti ai Prodotti a decorrere da 2 anni e 45 giorni successivi alla data di spedizione dei Prodotti dai depositi di Scavolini S.p.a. al rivenditore, fatto salvo posteriore termine di scadenza della garanzia legale verificato da Estendo S.p.a. e per la durata indicata all’art. 2.1. (di seguito il “Servizio”) - viene eseguito da Estendo s.p.a., con sede legale in Miasino (NO), Via Circonvallazione snc, codice fiscale e partita iva n. 01952030037 (di seguito “Estendo”), e deve essere abbinato da Scavolini s.p.a., con sede in Montelabbate (PU), via Risara 60/70 - 74/78, codice fiscale e partita iva n° 00113120414 (di seguito “Scavolini”), contestualmente e inscindibilmente all’acquisto degli Elettrodomestici cucina unitamente alla cucina da parte del cliente finale (il “Titolare”), cucina che il Titolare acquista preso un rivenditore Scavolini. Il Servizio non è un servizio di natura assicurativa.
1.2 Il Servizio è riferito unicamente in collegamento e in via abbinata all’acquisto di una cucina con almeno 4 Elettrodomestici Cucina, comprensivi di 1 frigorifero. Al fine di verificare la regolarità dell’acquisto, al momento della richiesta di esecuzione del Servizio secondo le modalità di cui all’art. 6 che segue, il Titolare è tenuto a esibire la copia del presente Contratto di Assistenza riportante il codice prestampato (sul retro) inserito da Scavolini all’interno della cucina. In mancanza di tale codice prestampato, il Contratto di Assistenza non vincola Estendo in quanto mancante il titolo comprovante l’acquisto dei Prodotti verso cui viene fornito il Servizio, in via contestuale e accessoria, quale servizio inscindibilmente connesso ai Prodotti stessi. Ai fini dell’attivazione del Contratto di Assistenza, infatti, Scavolini inserirà nella cucina il codice identificativo dell’ordine dei Prodotti Elettrodomestici Cucina dalla medesima elaborato a cui verrà abbinato il codice prestampato del Contratto di Assistenza inserito nel retro del presente contratto. Il Contratto di Assistenza verrà automaticamente attivato una volta decorsi massimo 45 giorni dalla data di spedizione dei Prodotti medesimi dai depositi di Scavolini presso il rivenditore.
2. DECORRENZA E DURATA DEL SERVIZIO
2.1 L’operatività del Contratto di Assistenza avrà inizio, per ciascun Prodotto, alla decorrenza indicata all’art. 1.1. e si protrarrà nei 36 mesi (3 anni) successivi. Si ricorda che il Titolare ha comunque il diritto alla garanzia legale del venditore, che prevede tra l’altro, la riparazione gratuita o la sostituzione del Prodotto non conforme al contratto (ai sensi dell’Art. 135-bis, comma 2, del D. Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo). In nessun caso il Contratto di Assistenza si estenderà oltre il 36° mese successivo alla decorrenza riportata all’art. 1.1., fatto salvo posteriore termine di scadenza della garanzia legale
3. OBBLIGAZIONI ASSUNTE DA ESTENDO
3.1 L’obbligazione massima che Estendo si impegna a sostenere per la riparazione è riferita a tutto il periodo contrattuale e per un numero massimo di n. 5 interventi complessivi di riparazione dei Prodotti Elettrodomestici Cucina (numero massimo di interventi intesi complessivamente e non per Prodotto). Nel caso in cui il singolo Prodotto non fosse riparabile e / o la riparazione fosse antieconomica, è prevista la sostituzione del Prodotto, ovvero, qualora questa si riveli eccessivamente onerosa, l’emissione di un buono di acquisto spendibile dal Titolare presso un rivenditore Scavolini, esclusivamente per il riacquisto di un Prodotto della medesima tipologia, del seguente valore riferito a ciascun Prodotto:
frigorifero: Euro 200,00
forno: Euro 150,00
piano cottura: Euro 100,00
lavastoviglie: Euro 250,00
cappa: Euro 100,00
microonde da incasso: Euro 150,00.
4. DELIMITAZIONE DEL SERVIZIO
4.1 Il Servizio è limitato alla riparazione dei guasti o dei malfunzionamenti riconducibili a difetti di fabbricazione che si presentino successivamente alla scadenza dei 2 anni e 45 giorni successivi alla data di spedizione dei Prodotti dai depositi di Scavolini S.p.a. al rivenditore, fatto salvo posteriore termine di scadenza della garanzia legale verificato da Estendo S.p.a. Il Contratto di Assistenza opera esclusivamente a favore dei Prodotti che si presentino all’atto della richiesta di riparazione conformi al prodotto acquistato e che non siano stati oggetto di riparazione in centri non autorizzati dal produttore e/o presentino parti sostituite con componenti non originali. In ogni caso e qualsiasi sia la causa non possono essere oggetto di riparazione ai sensi del Contratto di Assistenza tutti quei guasti o malfunzionamenti che siano espressamente esclusi dal Certificato di Garanzia Convenzionale rilasciato dalla casa costruttrice. In caso di guasto o malfunzionamento riconducibile a difetto di fabbricazione, il Contratto di Assistenza opererà per mantenere il corretto funzionamento del singolo Prodotto. In caso di guasto o malfunzionamento, la Centrale Operativa, una volta ricevuta la richiesta di intervento da 8 9 parte del Titolare, ultimate le debite verifiche riguardanti l’identificazione del singolo Prodotto ricompreso nell’ordine cui è abbinato il Servizio – sulla base della corrispondenza e dell’abbinamento tra il codice del Contratto di Assistenza prestampato presente nel retro e il codice identificativo dell’ordine dei Prodotti Elettrodomestici Cucina e il periodo di operatività del Contratto di Assistenza - organizzerà l’intervento del Centro di Assistenza Tecnica presso il domicilio del Titolare affinché verifichi ed individui le cause che hanno determinato il guasto o il malfunzionamento segnalato.
4.2 Qualora non sia possibile eseguire la riparazione presso il domicilio del Titolare e le dimensioni del prodotto lo consentano, Estendo a propria discrezione, organizzerà a proprie spese il ritiro del singolo Prodotto presso il domicilio del Titolare, trasferendolo successivamente al Centro di Assistenza Tecnica affinché verifichi ed individui le cause che hanno determinato il guasto o il malfunzionamento segnalato e organizzerà la riconsegna al Titolare a proprie spese.
4.3 Qualora il Titolare smarrisca il Contratto di Assistenza "Care", non essendo prevista l’emissione di un eventuale duplicato e non avendo modo di farsi riconoscere dalla Centrale Operativa di Estendo non potendo comunicare all’operatore il codice prestampato riportato sul retro del Contratto di Assistenza, non potrà fare richiesta di intervento di riparazione.
4.4 Se le cause del guasto non siano espressamente escluse dalla garanzia legale e siano previste dal Contratto di Assistenza, Estendo autorizzerà il Centro di Assistenza Tecnica – unico soggetto abilitato e autorizzato a svolgere l’intervento di riparazione ai sensi del presente contratto - affinché proceda alla riparazione del singolo Prodotto nei termini previsti (entro 30 giorni a decorrere dalla data di apertura della pratica). Nel caso in cui non sia possibile eseguire la riparazione nei termini previsti dal Contratto di Assistenza, e qualora la sostituzione si riveli eccessivamente onerosa, in relazione alla vetustità del Prodotto, valore medio della riparazione, valore residuo del Prodotto al netto degli interventi di riparazione già effettuati, Estendo procederà all’emissione di un buono di acquisto a favore del Titolare, secondo il valore - per tipologia di Prodotto – riportato all’art. 3 che precede, che verrà inviato presso un rivenditore Scavolini. Il buono di acquisto, pena la sua nullità e decadenza, dovrà essere utilizzato per l’acquisto di un prodotto avente le stesse caratteristiche di quello abbinato al Contratto di Assistenza, entro 90 (novanta) giorni a decorrere dalla data di emissione. In ogni caso, alla data di rilascio del buono d’acquisto o sostituzione del singolo Prodotto, il Contratto di Assistenza, limitatamente al singolo Prodotto per il quale non è stato possibile eseguire la riparazione, non avrà più validità.
4.5 È previsto a carico del Titolare un contributo per la riparazione, nonché la sostituzione o l’emissione del buono, pari a Euro 35,00 per ciascun intervento successivo al primo (per il primo intervento non è previsto tale contributo).
5. DELIMITAZIONE DEL SERVIZIO
5.1 Il Servizio è valido a condizione che il singolo Prodotto sia ubicato all’interno dell’abitazione o nei locali di pertinenza protetti su tutti i lati (laterali e superiore) e opera per i guasti e per i malfunzionamenti previsti dalla garanzia già fornita dalle case costruttrici e successivamente alla scadenza della stessa, fatte salve le seguenti delimitazioni:
Resta in ogni caso esclusa a prescindere dalla causa di danno la riparazione e/o sostituzione del singolo Prodotto soggetto a una campagna di richiamo del produttore e/o del distributore originata da difetti dichiarati o epidemici. Sono inoltre esclusi dal Contratto di Assistenza la totalità dei guasti o malfunzionamenti del singolo Prodotto, riconducibili a difetti di fabbricazione e in ogni caso riconosciuti dalla garanzia legale ancora in essere, nonché i guasti o malfunzionamenti ad eventuali accessori, inseriti nella confezione del singolo Prodotto al momento dell’acquisto.
6. PROCEDURA DA ADOTTARE PER L’ESECUZIONE DEL CONTRATTO DI ASSISTENZA
6.1 In caso di guasto o malfunzionamento del singolo Prodotto oggetto del presente Contratto di Assistenza, il Titolare potrà inoltrare la richiesta di assistenza, 24 ore su 24, 365 giorni l’anno, collegandosi al sito www.estendo.it e selezionando la funzione: “Richiedi l’intervento di riparazione” oppure, potrà mettersi in contatto telefonico con la Centrale Operativa di Estendo al numero 0322060247, attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 19 (festivi esclusi). La Centrale Operativa, ricevuta la suddetta richiesta di assistenza e compiute le debite verifiche in merito all’identificazione del Prodotto e all’operatività del Contratto di Assistenza, attribuirà alla pratica il numero identificativo. Ultimata la fase di apertura della pratica, l’operatore organizzerà l’intervento per il ritiro del prodotto oppure autorizzerà l’intervento di riparazione presso il domicilio del Titolare all’interno del territorio nazionale.
6.2 Nel caso in cui il Titolare del Contratto di Assistenza non abbia rispettato le procedure di cui al Contratto di Assistenza da adottare in caso guasto o malfunzionamento, Estendo non sarà in alcun modo obbligata al pagamento delle riparazioni diversamente eseguite o alla sostituzione del prodotto o all’emissione del buono di acquisto, in favore del Titolare.
7. INFORMAZIONI ULTERIORI SU ESTENDO E RECLAMI
7.1 Per ogni informazione in merito a Estendo, ai relativi recapiti, e alle modalità di presentazione di reclamo da parte del Titolare, quest’ultimo potrà visitare il sito www.estendo.it
Ti invitiamo a reperire il nr telefonico della centrale operativa presente sul Libretto Scavolini HiFive consegnato unitamente alla cucina
Il servizio è fruibile allo scadere della garanzia legale di 2 anni.
ai sensi dell’art. 13 del Reg.(UE) 2016/679 (“GDPR”) e del D.Lgs 196/2003 (“Codice Privacy”)
Egregio Cliente, La informiamo che Estendo s.p.a. con sede legale in Miasino, Via Circonvallazione snc, CF e P.IVA 01952030037 tratterà, anche in modo automatizzato e nel rispetto della normativa applicabile, alcuni suoi dati personali quale Titolare del trattamento per (a) fornirle il servizio/prodotto da Lei richiesto; (b) rispettare gli obblighi legali previsti dalla normativa vigente; (c) difendere un proprio diritto in sede giudiziale o extragiudiziale; (d) previo Suo consenso (i) inviarLe via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, newsletter, comunicazioni commerciali e/o materiale pubblicitario su prodotti o servizi offerti dal Titolare e rilevazione del grado di soddisfazione sulla qualità dei servizi; (ii) inviarLe via e-mail, posta e/o sms e/o contatti telefonici, newsletter, comunicazioni commerciali e/o promozionali di soggetti terzi. La base giuridica risiede rispettivamente nell’esecuzione degli obblighi precontrattuali o contrattuali del servizio/prodotto da Lei richiesto (a), nella necessità di assolvere gli obblighi di legge (b), nell’interesse legittimo di Estendo (c) ed infine nel Suo consenso in relazione alle comunicazioni commerciali di cui alla lett. d). I dati potranno essere trattati dai nostri dipendenti e da altri soggetti esterni alla nostra organizzazione coinvolti nella relativa finalità, anche all’estero. Le segnaliamo che, se Lei è o è stato un nostro cliente, potremo inviarLe comunicazioni commerciali relative a servizi/prodotti di Estendo analoghi a quelli di cui ha già usufruito, senza necessità del Suo consenso, la base legale è il legittimo interesse. Il conferimento dei dati è obbligatorio salvo che per la finalità d) in tal caso senza il Suo consenso Estendo non potrà inviare tali comunicazioni. Lei ha diritto di conoscere quali dati trattiamo, di chiedere al cancellazione, rettifica, limitazione, opporsi e revocare il suo consenso scrivendo a [email protected] Per maggiori informazioni, anche in relazione alla durata del trattamento e ai destinatari, La invitiamo a leggere la nostra informativa estesa sul sito al presente indirizzo https://www.estendo.it/it_IT/home/supporto/privacy202102